Politique de confidentialité

1. Éditeur de l'application

Sunu Mobilit est édité par Ibrahima Keita, basé au Sénégal.

Contact pour toute question relative à vos données personnelles : ik28759@gmail.com

2. Cadre légal

La présente politique respecte la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel, sous la supervision de la Commission de protection des données personnelles (CDP), ainsi que les principes équivalents applicables dans les autres pays africains où l'application est utilisée (CEDEAO, Convention de Malabo de l'Union Africaine).

3. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires au service :

• Données de compte : nom, adresse email, numéro de téléphone, mot de passe (stocké de manière chiffrée), rôle choisi (voyageur, chauffeur covoiturage, taxi aéroport, entreprise).
• Géolocalisation : votre position GPS, uniquement lorsque l'application est ouverte, pour vous proposer des trajets à proximité et permettre le suivi en temps réel d'un trajet en cours.
• Données de paiement : informations nécessaires au traitement des paiements via Mobile Money (Wave, Orange Money, Free Money) ou carte bancaire. Les détails complets de carte ne sont jamais stockés sur nos serveurs ; ils sont traités par notre prestataire de paiement.
• Photos et pièces d'identité : pour les chauffeurs uniquement, afin de vérifier votre identité, votre permis de conduire et l'immatriculation du véhicule. Ces documents sont stockés de manière sécurisée et ne sont accessibles qu'à notre équipe de vérification.
• Données de réservation et trajets : historique des trajets, réservations, QR codes des billets, notes et avis.
• Données techniques : type d'appareil, système d'exploitation, logs d'erreur pour améliorer la qualité du service.

4. Pourquoi nous utilisons vos données

• Créer et gérer votre compte utilisateur.
• Mettre en relation voyageurs et chauffeurs.
• Traiter les réservations et générer les billets (QR code).
• Traiter les paiements de manière sécurisée.
• Vérifier l'identité des chauffeurs pour la sécurité des voyageurs.
• Vous envoyer des notifications liées à vos trajets.
• Améliorer la qualité et la sécurité du service.
• Respecter nos obligations légales.

5. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• L'autre partie d'un trajet (chauffeur ↔ voyageur) : prénom, photo de profil, numéro de téléphone et note moyenne, uniquement après confirmation d'une réservation.
• Nos prestataires techniques : hébergement cloud sécurisé, prestataires de paiement (Mobile Money, banques), service d'envoi d'emails.
• Les autorités compétentes, uniquement si nous y sommes légalement tenus.

6. Durée de conservation

• Compte actif : tant que vous utilisez l'application.
• Historique des trajets et paiements : 5 ans (obligation comptable).
• Pièces d'identité des chauffeurs : durée de l'activité + 1 an.
• Données de géolocalisation en temps réel : supprimées 30 jours après le trajet.
• Logs techniques : 12 mois maximum.

7. Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données.
• Rectification : corriger des données inexactes.
• Effacement : demander la suppression de votre compte.
• Opposition : refuser certains traitements.
• Portabilité : récupérer vos données dans un format lisible.
• Retrait du consentement à tout moment (notamment pour la géolocalisation, désactivable dans les réglages de votre téléphone).

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à ik28759@gmail.com. Nous répondons sous 30 jours maximum.

En cas de litige, vous pouvez saisir la Commission de protection des données personnelles (CDP) du Sénégal : www.cdp.sn.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des mots de passe, connexions HTTPS, contrôle d'accès par rôle, sauvegardes régulières, et politique de sécurité au niveau de la base de données pour garantir que chaque utilisateur n'accède qu'à ses propres données.

9. Cookies et traceurs

L'application utilise uniquement les stockages locaux nécessaires à son fonctionnement (maintien de votre session). Aucun cookie publicitaire ou traceur tiers n'est utilisé.

10. Mineurs

Sunu Mobilit n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes parent et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données, contactez-nous pour leur suppression immédiate.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions du service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, vous serez notifié dans l'application.